Los pasajeros del Aeropuerto de Heathrow han reconocido, una vez más, al aeropuerto por la calidad de sus tiendas, restaurantes y de sus terminales. El “hub” londinense ha sido galardonado, por quinta vez, como “Mejor Aeropuerto de Compras” (Best Airport for Shopping) en los “World Airport Awards” de 2014.
Así mismo, la Terminal 5 de Heathrow ha sido reconocida, por tercer año consecutivo, como “Mejor terminal aeroportuaria” del mundo (Best Airport Terminal).
Los premios , que han tenido lugar en el encuentro “Passenger Terminal EXPO” celebrado en Barcelona, reflejan los resultados de una encuesta llevada a cabo en Heathrow recientemente, de carácter independiente, dónde se evaluaba la calidad de servicio. La encuesta muestra que la proporción de pasajeros que calificaron su viaje como “muy bueno” o “excelente” ha aumentado del 48 %, en 2007, al 75% en la actualidad.
La encuesta denominada “Skytrax World Airport Survey” es reconocida como un punto de referencia en calidad de servicio dentro de la industria aeroportuaria a nivel mundial, donde se ha evaluado el servicio al cliente así como las instalaciones de 388 aeropuertos. Los premios “World Airport Awards” son de carácter independiente y por tanto, constituyen un punto de referencia de la excelencia y la calidad aeropuerto.
Nota de prensa: Heathrow awarded for best terminal and best shopping globally.
